Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Cette page présente les moyens de paiement acceptés sur gjlvoo.com, la devise de facturation ainsi que les conditions générales applicables aux transactions.
Moyens de paiement acceptés
Gjlvoo accepte les moyens de paiement suivants pour toutes les commandes passées sur le site :
Visa (cartes de débit et de crédit Visa)
MasterCard (cartes de débit et de crédit MasterCard)
PayPal
Aucun autre moyen de paiement n’est accepté. Les paiements par chèque, virement bancaire manuel, mandat postal ou cryptomonnaie ne sont pas pris en charge.
Devise de facturation
Toutes les transactions sont libellées et facturées en euros (EUR). Le montant affiché au moment de la confirmation de la commande est le montant qui sera débité, sous réserve d’éventuels frais de conversion appliqués par la banque du client si son compte est libellé dans une autre devise.
Moment du débit
Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande. Gjlvoo n’utilise pas de procédure de préautorisation suivie d’un débit différé ; le paiement est traité dans le cadre du processus de commande, une fois les informations de paiement confirmées par le prestataire de paiement concerné.
Aucun frais supplémentaire
Gjlvoo ne facture aucun frais supplémentaire en fonction du moyen de paiement choisi. Le montant débité correspond uniquement au prix des articles commandés et aux éventuels frais de livraison affichés avant la confirmation. Aucun supplément n’est appliqué pour les paiements effectués par Visa, MasterCard ou PayPal.
Sécurité des paiements
Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement qui mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Gjlvoo ne stocke pas les numéros complets des cartes de crédit ou de débit sur ses propres serveurs. Les données de paiement sont transmises directement au prestataire concerné, qui applique ses propres protocoles de sécurité et obligations de protection des données.
Échec ou refus de paiement
Si un paiement est refusé par l’établissement émetteur ou le prestataire de services de paiement, la commande ne sera pas confirmée. Gjlvoo ne conserve aucun fonds pour les commandes dont le paiement a échoué. Dans ce cas, le client peut choisir un autre moyen de paiement accepté ou contacter info@gjlvoo.com pour obtenir de l’aide.
Remboursements et mode de paiement initial
En cas de retour accepté ou d’annulation donnant droit à un remboursement, le montant sera recrédité sur le mode de paiement initialement utilisé pour la commande, tel qu’une carte Visa, une carte MasterCard ou un compte PayPal. Gjlvoo n’effectue pas de remboursement par un autre canal que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire entre Gjlvoo et le client.
Le délai de traitement des remboursements par Gjlvoo est indiqué dans la Politique de retour et de remboursement : 1 à 2 jours ouvrés après la réception de l’article ou des articles retournés. Le délai nécessaire pour que le crédit apparaisse sur le compte du client dépend de sa banque ou de son prestataire de services de paiement, généralement de 7 à 10 jours ouvrés.
Contact
Pour toute question concernant les paiements, veuillez envoyer un e-mail à info@gjlvoo.com ou appeler le +33 7 53 42 06 30, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).