Conditions d’utilisation

Last Updated: 2 November 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site gjlvoo.com et les relations contractuelles entre Gjlvoo et tout client passant commande sur le site. Elles s’appliquent sans préjudice des droits impératifs reconnus au consommateur par le Code de la consommation.

Identification du vendeur

Le site gjlvoo.com est exploité par Gjlvoo, qui exerce son activité de vente à distance depuis son établissement situé 70 Rue Faventines, 26000 Valence, France. Contact : info@gjlvoo.com — +33 7 53 42 06 30. Les présentes conditions sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être consultées avant toute commande.

Commande et formation du contrat

La commande est réputée formée lorsque Gjlvoo confirme son acceptation par l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée par le client. Cet e-mail récapitule les articles commandés, le prix total, l’adresse de livraison et le mode de paiement. Gjlvoo se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité avérée du produit, sans que cette décision n’ouvre droit à indemnité.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont ceux affichés avant validation de la commande. Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Gjlvoo ne conserve pas les données de carte bancaire ; celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement selon leurs propres mesures de sécurité.

Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé s’avère indisponible après validation de la commande, Gjlvoo en informe le client dans les meilleurs délais. Le client peut alors choisir entre :

le remboursement intégral des sommes versées, effectué sur le moyen de paiement d’origine, sans frais ni retenue ;
le maintien de la commande dans l’attente du réapprovisionnement. Dans ce cas, le prix initialement payé est verrouillé et aucun frais supplémentaire n’est appliqué.

Livraison

Les conditions de livraison — zones desservies, délais de préparation, délais d’acheminement, frais et transporteurs — sont décrites dans la Politique de livraison accessible sur le site. Ces conditions font partie intégrante des présentes conditions générales.

Droit de rétractation et retours

Le client consommateur dispose du droit de rétractation de quatorze jours prévu par le Code de la consommation, dans les conditions détaillées dans la Politique de retour et de remboursement. Cette politique précise les modalités d’exercice, les conditions du retour, la gratuité du retour et les délais de remboursement. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ce droit légal.

Garanties légales

Indépendamment de la politique de retour commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s’appliquent dans les conditions et délais prévus par la loi. La mise en œuvre de la politique de retour de Gjlvoo ne prive pas le client de ces garanties légales.

Responsabilité

Gjlvoo est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le client. Cette responsabilité ne peut être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure, au fait du client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un dysfonctionnement imputable au transporteur ou au prestataire de paiement. La responsabilité de Gjlvoo ne peut en tout état de cause excéder le montant total de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos, éléments graphiques et, plus généralement, l’ensemble des contenus présents sur gjlvoo.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le site. Cette politique précise les données collectées, les finalités, les destinataires, les durées de conservation et les droits dont dispose la personne concernée.

Modification des conditions

Gjlvoo peut être amené à modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au jour de la validation de cette commande. La version la plus récente est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut rechercher une solution amiable auprès de Gjlvoo à l’adresse info@gjlvoo.com. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant les juridictions françaises compétentes. Le client consommateur peut également recourir aux modes amiables de règlement des litiges prévus par le Code de la consommation.